İtiraz türleri nelerdir? Müşteri itirazlarını çeşitlendirmek mümkündür. Bunlardan bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz: Fiyat itirazları, Ürün itirazları, Zaman itirazları, İşletme itirazları, Hizmet itirazları, Talep itirazları Beş aşama yöntemi nedir? Beş yas evresi herkes için geçerli midir? İnkar, öfke, pazarlık, depresyon ve kabullenme… Bunlara beş yas evresi denir. Gerçek itiraz nedir? Gerçek itiraz davranışı stratejisi, müşteri etkileşimlerine zamanında yanıt vermektir. Çözüm odaklı olması beklenir. Ancak, verdiğiniz yanıt müşterinin itirazını ele almak için çok zayıf olabilir veya ürün kalitenizin ve yetki sınırlarınızın dışında olabilir. Buna hazırlıklı olmalısınız. Hukukta itiraz ne demek? Mahkemelerin, hâkimlerin veya savcıların kararlarının hukuka aykırı olduğu gerekçesiyle daha üst makama…
Yorum Bırak